Suurin osa verkkokaupassa olevista tuotteista löytyy heti varastosta. Paketti lähtee matkaan maksun näkyessä Koti Storen tilillä. Paketin kulkua voit seurata lähetystunnuksen avulla. 

Lisätietoja tuotteista infokotistore@gmail.com. Voit käyttää myös verkkokaupan Ota yhteyttä -lomaketta tai Chat-palveluamme.

Tuotteiden tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä, vaan voit tuotteiden valinnan jälkeen siirtyä suoraan maksamaan ostokset. Tuotteiden hinnat sisältävät alv 25.5%. Vintage, design ja antiikki-tuotteiden alv on 0%.

Toimitus:

Nouto omasta Postista - Postipaketti, joka tulee lähipostiin. Kiinteä postimaksu 7.90€

Nouto Postin pakettiautomaatista  -  Postipaketti, joka tulee Postin pakettiautomaattiin. Kiinteä postimaksu 7.90€

Matkahuolto Lähellä paketti - Kun tilaat toimituksen Matkahuollon Lähellä-pakettina, Matkahuolto kuljettaa pakettisi noudettavaksi valitsemaasi Matkahuollon toimipaikkaan. Saat ilmoituksen tekstiviestillä heti, kun paketti on noudettavissa. Sen vuoksi on tärkeää, että merkitset tilaukseesi matkapuhelinnumerosi. Kiinteä toimitusmaksu 7.90€

Nouto noutopisteeltämme Uudenmaankatu 25 A 1 00120 Helsinki - Voit noutaa maksetut tuotteet toimistoltamme ilman käsittelykuluja. Sovi noutoaika 0405180503 tai sähköpostitse infokotistore@gmail.com

Maksutavat
Tilisiirto, yleisimmät luottokortit sekä PayPal.

Palautukset
Sinulla on on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta verkkokaupassamme. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tuotteet on pakattava hyvin, jotta tulevat ehjänä takaisin.

Tuotepalautukset tehdään erillisen ohjeen mukaan. Katso kohta verkkokauppa.

Postin pakettiautomaatista noudetun paketin voi palauttaa 14 päivän kuluessa myös automaatin kautta. Valitse automaatilla "Palauta paketti". Näppäile automaattiin alkuperäinen lokerokoodisi. Laita paketti avautuvaan lokeroon ja sulje ovi huolellisesti.

Laita pakettiin aina mukaan nimesi, tilausnumerosi ja erittely palautettavista tuotteista. Voit laittaa mukaan alkuperäisen lähetyslistan. Liitä aina mukaan lähetyksen mukana tullut palautuslomake.

Huomioithan, että tuotteen palauttamisesta tulevat toimituskulut maksaa ostaja.

Jos tuote on rikkoitunut tai muuten viallinen, olethan aina yhteydessä ennen palautusta sähköpostilla infokotistorehelsinki@gmail.com

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palauttamista. Noutamatta jätetyistä paketeista, joista ei ole tehty sähköpostitse peruutusilmoitusta osoitteeseen infokotistore@gmail.com ennenkuin tuote on lähtenyt meiltä postiin, perimme toteutuneet postitus- ja käsittelykulut. Noutopistenoutoja säilytämme 2 viikkoa.

Huom. Noutopisteessämme paikalla tehdyissä ostoksissa ei ole palautusoikeutta. Voit kuitenkin vaihtaa myyntikuntoisen tuotteen muuhun tuotteeseen noutopisteessä mutta valitettavasti emme palauta jo suoritettuja maksuja. Pyyhkeet ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet eivät ole vaihdettavissa noutopisteessä. Ilmoitathan aina etukäteen mikäli olet vaihtamassa tuotteen. 

Tietosuoja

Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakastietomme ovat luottamuksellisia. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään. Emme tallenna kuluttajasta pankkiyhteystietoja.

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

Koti Store Helsinki 

Uudenmaankatu 25 A 1

00120 Helsinki