Palauttaminen
Vaihto- ja palautusehdot
Verkkokaupassa ei ole vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, sinun tulee palauttaa vaihdettava tuote verkkokauppaamme ja tehdä haluamastasi tuotteesta kokonaan uusi tilaus.
Voit palauttaa tilaamasi tuotteen 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, käyttämättömiä sekä ehjiä ja niissä on oltava tuotetunnukset ja -laput paikoillaan.
Asiakaspalautus
Olethan yhteydessä meihin ennen palauttamista: infokotistore@gmail.com tai puhelimitse 040 518 05 03
Huomioithan että lähetys tulee pakata huolellisesti.
Lisää lähetykseen mukaan kuitti tai viesti josta selkeästi näkyy:
- tilaajan nimi ja osoitetiedot
- puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Antamillasi tiedoilla saamme haettua alkuperäisen tilauksesi ja käsiteltyä asian.
Palauttaminen Helposti-koodilla
Tilaa palautuskoodi osoitteessa posti.fi/palautapaketti syöttämällä lähetystunnus (JJFI-alkuinen koodi). Palauta paketti mihin tahansa Postin automaattiin tai postiin saamasi ohjeen mukaan.
Palauttaminen ilman Helposti-koodia
Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta.
Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme ______ vie lähetys postiin.
Postin asiakaspalvelu tulostaa paketin päälle asiakaspalautus lähetystarran.
Palauttaminen pakettiautomaatilla
Jos tilasit lähetyksen Postin pakettiautomaattiin ja sinulla on noutokoodi tallessa, voit sen avulla palauttaa samasta automaatista.
Palautusosoitteemme:
Koti Store / Green & Gables Interior
ASIAKASPALAUTUS
Uudenmaankatu 25 A 1,
00120 Helsinki
Postin palautustunnus:______
Kun olet palauttamassa tai vaihtamassa tuotetta, ilmoita siitä meille joko sähköpostitse infokotistore@gmail.com tai puhelimitse 040 518 05 03 ennen lähettämistä.
Emme valitettavasti vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Maksun palauttaminen
Hyvitämme palauttamasi tuotteet 7 päivän kuluessa, hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi. Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksen toimitusmaksun.